【高檔化妝品部】
歐萊雅高檔化妝品部包括了：蘭蔻Lancome/阿瑪尼Armani/圣羅蘭YSL/植村秀Shu Uemura/科顏氏Kiehl’s/赫蓮娜HR/碧歐泉Biotherm/羽西Yue Sai/香邂格蕾Roger&Gallet/歐瓏Atelier Cologne/浩仕九九House99/科萊麗Clarisonic/ 衰敗城市Unban Decay 13個品牌
【赫蓮娜品牌介紹】
HR赫蓮娜 (Helena Rubinstein) 是歐萊雅集團旗下的頂極奢華美容品牌，也是現代美容行業的奠基品牌之一。其創立于1902年澳大利亞，由赫蓮娜?魯賓斯坦以自己名字命名。赫蓮娜始終將“科技之魂”與“藝術之美”和諧統一 ，只為知其珍貴的極致,奉獻功效卓絕的美容產品和奢華專業的美容服務。大膽視野、智慧創新與靈感之美，是對創始人赫蓮娜夫人品牌理念的完美詮釋。時至今日，這三大品質依然深深鐫刻在HR赫蓮娜的卓越表現和不斷進步的過程中?！拔矣帽M生命中的每一分鐘追求我的理想：建筑一座對抗時間的堅固堡壘。”是夫人，亦是HR赫蓮娜探尋美之真諦的座右銘。它超越以往的前衛態度，讓一段關于美的傳奇永存心中，將POWER BEAUTY的格言銘刻永恒。110年護膚專業摯選，只為知其珍貴的極致。
上海赫蓮娜
崗位職責：為客戶提供專業的品牌服務及卓越的用戶體驗，完成銷售目標。
? 描述產品的基本知識和使用技巧，提供專業的服務流程與建議，創造卓越的用戶體驗
? 合理運用銷售技巧以及連帶銷售，完成銷售指標
? 維護柜臺/門店日常清潔和商品陳列，清點柜臺/門店及日常銷存管理，確保現貨供應
? 支持柜臺/門店的日常事務性工作
? 日常客戶關系管理，提高客戶品牌忠誠度
? 掌握POS系統，維護零售與運營系統，記錄與跟進客戶投訴和其他問題
? 了解競品、消費者、和其他重要零售活動的最新趨勢
專業技術能力
? 掌握品牌與品類知識（護膚知識、化妝技巧、香水知識）
? 銷售與運營，發現客戶需求并提供服務，推薦適合的產品并配合客戶進行產品體驗
? 代表品牌形象提供良好的服務態度和售后服務。熟知客戶概況，及時聯系與關心客戶（同
理心和溝通技巧）
主要業績指標
? 銷售業績指標
? 客戶關系管理（維護老客戶拓展新客戶等）
崗位要求
? 熱愛美妝零售行業
? 相貌端正，形象氣質佳
? 良好的溝通能力和清晰的表達能力
? 一定的學習能力與適應能力
? 良好的服務意識
? 能承受一定工作壓力
? 有2年以上相關工作經驗者優先
其他福利
? 相應品牌的專業培訓課程
? 理想的績效獎金制度
? 正規的五險一金
? 額外商業醫療保險
? 定期的福利（節假日福利/員工內買/免費產品）
? 帶薪年假與病假
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫療保險、節日福利、專業培訓、員工內買
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