

11月27日,“8周年醫美進化——坤娜整形8周年品牌升級發布會”在濰坊富力鉑爾曼大酒店順利舉辦。坤納醫療集團執行總裁陳敏、醫美執行總經理何蕓、坤娜整形專家團隊、二十余家品牌方代表受邀在會議現場分享自己的專業經驗,解析醫美進化在不同領域中的理念升級。與會嘉賓一起進行頭腦風暴,進行多方共話的深度交流,旨在引領醫美高質量發展的轉變!
醫美不是快銷品 如何正確認識醫美
變美是個的旅程,也是一種自然形成的狀態。醫美機構主義的核心在于留存客戶、提升客戶全生命周期價值。只有成為醫美的主義者,站在客戶的角度出發,回歸醫療本質,才能更好的在行業立足。醫美是醫學限制條件下的藝術創作。要遵從基本的醫學原則,還要遵從人體美學形象整體設計的原則,以美學評估及操作系統為指導,綜合、靈活地運用多種技術手段,努力創造出完美的作品,要求我們不僅要有扎實的技術,能夠解決基本的問題,還要有美學藝術修養和人文關懷精神,讓醫學不只是冰冷的科學,還要有溫度和人文關懷。
坤娜整形非手術中心技術院長邢學亮在會議中分享了醫美在歷史上每個階段的發展,進一步延伸到如何實現美的主義,從求美者、醫美機構、醫美從業者的角度出發提出了“醫美不是快銷品,我們必須正確對待”的召,并提出了多方面的改良措施,如在治療理念上的創新、多學科合作的推進、身心健康一體化、美學體系的升級重建等。邢院長認為“創新是醫美進步的靈魂,技術、產品、儀器、理念創新是醫美行業發展的動力,與時俱進,才能實現真正的主義”。
坤娜整形外科技術院長黃志有作為一名從業20余年的整形醫生,則從自身的角度剖析了整形領域技術、認知和審美的迭代。面對顏值經濟的蓬勃發展和醫美行業的高速運轉,他坦言道“醫師不是魔術師”,變美這件事始終都要建立在對自己容貌有客觀清醒認識的基礎上。整形對于其他術式相對來說是比較“”的,不過只有選對了適合自己的,才能讓你美在當下,更美在未來。
醫美并不簡單 “難”與“復雜”是常態
醫美賽道前景廣闊無疑。一方面,與日韓動輒兩位數的醫美滲透率相比,中國的醫美滲透率僅為4%左右,頗具發展潛力;另一方面,過去5年,中國的醫美市場年復合增長率為19%,是增速最快的市場之一。在一個大的“向好”環境下,“卷”也是順理成章的事,醫美行業并不像外界想象的那么輕松,作為醫美從業者,遇到的“難”與“復雜”是常態。但也正因為這些“難”與“復雜”,才能更好的敦促我們進步的更快一些。
坤娜主任王洋在發布會上提出“的五個挑戰”的話題,分享了在自己的從業經歷中遇到的各種難題,比如不同審美觀點下的溝通難、新媒體沖擊下的行業亂象、整形醫生成長的漫長周期等。最終回歸到一個議題:醫生的根本還是在帶領認識美這件事,認識美并不是一蹴而就的“快餐”。
醫美問題的復雜性是推動技術迭代的內驅力。坤娜非手術中心主任鐘芬認為醫美作為一項醫療服務,它必然是復雜的,需要從問題成因、學科理論、產品技術、治療方案還有多元審美等各個角度去妥善經營,更要著重安全、效果和權威性,這需要我們進行長久的思考和改進。并通過“祛斑”的實例深入淺出的解讀了如何把復雜的醫美問題研究透徹,為更廣闊、多元的發展空間創造可能。
坤娜醫美不斷進化 12大星品全新發布
沿著舊地圖找不到新大陸,身處不斷變化的醫美行業,唯有創新,才能徹底打開邊界迎來新轉機。坤娜整形12大星品全新首發,融合了我們的專家醫研團在背后的精研技術升級的付出,也是和國際一線品牌合作賦能的新開端。
此次發布的12大星品,從醫療、科技、美學三個維度進行了全方位升級迭代,從臨床高難度突破到創新科技的普遍運用,再到美學理念的創新,我們始終堅持從用戶需求出發,力求用更專業的水平為求美者帶來更輕松舒適的體驗和更滿意的變美效果。”坤娜醫美執行總經理何蕓表示。
坤娜整形堅守“三正規 放心美”,一直攜手各大品牌為求美者帶來正品塑美體驗,發布會上坤娜與各大品牌方共同簽署了“陽光下的醫美”樹立行業標桿一廠家聯名公約書。以共建正品聯盟為核心,共同推進行業自律與規范化生態建設。
簽署公約書的同時坤娜也提出了三個堅持:堅持合規經營,消費透明,反對一切非法行醫行為,所有醫護人員均具備正規執業資格;堅持維護廣大消費者的合法權益,安心塑美、精益求精、正品保障,創造多元化的醫美消費市場;堅持保持高質量的產品品質,杜絕假貨,拒絕三無產品,讓消費者安全、放心!讓求美者能夠明白坤娜在保證引進、使用正品的同時也時刻地保證求美者的正當權益,給求美者提供一個能夠放心選擇的品質美業機構,這是坤娜整形一直堅持在做的事情。
坤娜的“實在”文化與自我迭代
“誠信、規范、專業”作為坤娜的企業文化是從始至終貫徹到每個坤娜人的心里的。做“實在”的醫美人,做“實在”的良心事。不管醫美行業發展到什么階段,如何變化,如何壯大,醫美從業者都不應該失去本心,這需要我們不斷的進行“自我迭代”,去全方位的觸達求美者的真實所需。
從顧客每一次進院的問候、落座、到術前的準備,再到治療中后期的關懷與維護,我們希望,每一位顧客都可以感受到坤娜的極致服務。坤娜整形8周年,正式發布了服務標準化流程,點亮了客戶情緒體驗地圖的18個黃金觸點,全力推動坤娜的服務建設,讓顧客抱著美好期待而至,抱著更美好的心情而歸。
發布會上同時為諸多優秀的坤娜人頒發了企業服務之星、特殊貢獻獎、醫生技術貢獻獎、金雨傘獎等獎項,他們不斷精進自我,為求美者帶去了美的信心,讓我們再接再厲,共創美的事業。
優質品牌的搭建離不開良好的多方建設,機構X品牌X醫生X顧客之間的互通,是其中不可忽視的一環。本次發布會特別邀請了兩位坤娜的VIP顧客來到現場,與機構負責人、醫生、廠家代表共同開啟了一場圓桌會議,這一次“內部討論”也讓在場的同仁感知到了不同角度的專業思考。
圓桌會議上各方一起討論了關于“產品價格”、“美學標準”、“專業規范”等話題,從自身角度出發,讓“問題”成了我們與求美者之間溝通的橋梁。最終坤娜醫美執行總經理何蕓表示:為了機構與求美者共同實現美的主義,企業需要夯實基礎業務,增強運營管理,建立標準流程,狠抓細節,苦練內功,在此基礎上,探索新的業務,優化服務模式,進一步提升客戶體驗。同時培養更多專業人才,為醫美行業的健康發展貢獻力所能及的力量。
醫美雖然具有消費屬性,但是本質是醫療服務,但凡是一份醫療服務,它是有較高的社會責任感的,這也是為什么我們說“醫美并不簡單”,一家擁有正規醫生的正規機構,它背后無論從資質、理論、技術產品還是醫生的個人造詣都是一個龐大的體系。美是人類永恒的追求,隨著美麗經濟的崛起和醫療技術的快速發展,坤娜人不忘初心,以開放的姿態兼收并蓄不斷自我迭代,持續不斷的提供安全、高效的治療方案;安心、舒適的服務體驗,為眾多求美者解決變美問題。
坤娜整形自建院以來,一直深耕醫療美容行業,致力于醫美技術的持續沉淀與不懈創新,打造了一支100余人的服務團隊,先后助力超10萬求美女性實現美麗夢想。今年是坤娜整形成長的第8年,本次8周年品牌升級發布會旨在讓更多求美者看到價格背后的價值,看到審美背后的理念,看到效果背后的技術,這也是坤娜堅持以醫學/美學迭代醫美,以科技創新驅動醫美的態度。我們是醫美進化的見證人,更將全力以赴引領醫美高質量發展的轉變!
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