美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)!在美容經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及顧問的指導(dǎo)下，負責(zé)向客人提供專業(yè)的、嫻熟的美容服務(wù)，完成自身的銷售、消耗任務(wù)。
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1、銷售任務(wù)
（1）協(xié)助美容經(jīng)理及顧問擬定各項工作計劃，并在其指導(dǎo)下，針對客人的具體情況，制定本人的月度銷售、消耗計劃和方案并保質(zhì)保量完成。
（2）服從并積極參與組織的各項宣傳促銷活動，并將客人的建議和意見及時向美容經(jīng)理反饋。
（3）做好美容服務(wù)，配合銷售，完成月度拓客任務(wù)，
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2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
（1）按要求參加及店里組織的各種培訓(xùn)及會議，認真學(xué)習(xí)不斷地提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
（2）熟練掌握操作技巧和協(xié)助顧問銷售產(chǎn)品的能力，達到專業(yè)的護理技術(shù)及手法，產(chǎn)品配套知識，專業(yè)知識
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3、客人服務(wù)
（1）協(xié)助美容經(jīng)理、顧問共同對客人的需求進行和研討，達到有效預(yù)約客人，完成每天的銷售及消耗任務(wù)目標，對完成結(jié)果要進行及時總結(jié)，不足的地方要及時改進和調(diào)整。
（2）通過與顧問交接，掌握客人的各種需求，以便為客人提供最專業(yè)、最全面、最滿意的服務(wù)。
（3）做好服務(wù)前準備，物品備齊。
（4）服務(wù)時，積極主動與客人進行溝通，關(guān)心的皮膚狀況，耐心、專業(yè)的回答客人的每一個問題，建立客人對的信任度。有針對性的向客人介紹適合的項目和店內(nèi)特色項目，誠懇征詢客人意見和要求，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；
（5）配合顧問建立、健全顧客檔案，了解她們的愛好、要求及皮膚的特性、治療效果，以便更好地提供服務(wù)。
（6）以客觀公允的態(tài)度面對客人的質(zhì)疑及投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋，超出職權(quán)范圍的，要及時向顧問請示匯報，不得擅自做出決定。
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4、團隊協(xié)作
（1）在店內(nèi)建立良好的人際關(guān)系，學(xué)會推崇顧問和美容經(jīng)理，配合顧問和美容經(jīng)理做好銷售工作。
（2）嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從并積極配合美容經(jīng)理的日常管理工作。
（3）要有品牌和客戶管理意識，服從并積極配合顧問對客戶的接待安排工作。
（4）配合收銀員認真做好客人結(jié)賬及配料產(chǎn)品使用的交接工作。
（5）服從并積極配合人事部、培訓(xùn)部對本人工作結(jié)果的考核、崗位變動等人事安排。
55、其他工作（1）按店內(nèi)要求打掃并保持工作區(qū)域的日常衛(wèi)生干凈整潔，使用器具的衛(wèi)生和陳列有序。（2）保守店內(nèi)運作機密，嚴禁外傳。（3）完成或店內(nèi)交辦的其他工作和任務(wù)。 本微信公眾對所有原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載、分享的內(nèi)容、陳述、觀點判斷均保持中立，推送文章僅供讀者參考，發(fā)布的文章、圖片等版權(quán)歸作者所有。部分轉(zhuǎn)載作品、圖片如有作者來源標記有誤或涉及侵權(quán)，請原創(chuàng)作者友情提醒并聯(lián)系小編刪除。
編輯 蔡文玉
審核 閆 婷
監(jiān)制 許開福
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