崗位職責(zé)：
1. 按要求接待顧客，確保服務(wù)的滿意度，達成工作目標(biāo)。
2. 以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問題，為其制定個性化的美容方案。
3. 負責(zé)完整細致的填寫信息，相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
4. 負責(zé)協(xié)助顧客做好術(shù)前檢查、交費等相關(guān)工作。
5. 定時看望術(shù)后顧客，了解術(shù)后不適，交代注意事項，做好心理。
6. 負責(zé)顧客回訪，了解顧客對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求，維護良好的客情關(guān)系。
7. 負責(zé)客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，做好保密工作。
8. 負責(zé)所轄辦公室內(nèi)設(shè)備、物品的安全使用和管理。
9. 協(xié)助客服部做好不滿意顧客的解釋工作。
任職資格
1. 臨床醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2．掌握醫(yī)學(xué)美容相關(guān)專業(yè)知識、市場營銷、客戶服務(wù)與產(chǎn)品等知識；
3．具備良好的人體審美能力；精通醫(yī)學(xué)營銷技巧；
4. 3年以上醫(yī)療美容醫(yī)院現(xiàn)場工作或相關(guān)工作經(jīng)驗，良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識；
5. 具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應(yīng)變能力、綜合能力；
6. 良好的團隊合作精神
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