華商報訊（記者 蒲陽）余先生和女友兩人上班多年攢下一些錢，本打算在加盟化妝品店，開店結婚，但現在他們的第一步，開店，已經落空了。
簽了加盟化妝品店合同后不滿意服務 要求退款卻要扣除近1.2萬元
26歲的龔先生是陜西安康人，和女朋友在西安上班多年攢了些錢，今年打算回安康開一家化妝品店，之后便結婚。
“也看過一些大品牌，但是加盟費太貴了。”余先生說，今年11月，他女朋友在朋友圈看到有人發上海匯妝日用品有限的招商推介會。便在交了200元后于11月8日參會。現場余先生和女朋感覺還不錯，就在當場交了部分加盟費，并于第二日交齊元，簽訂了加盟合同，加盟該鮮女品牌化妝品。
之后，余先生和女友在安康考察該品牌其他加盟店經營情況，并尋找合適店面時，他們的開店計劃遇到了波折。
“我們自己在一家商場找的店面，說派人來評估指導，但是一直沒人。聯系，說他們和商場的招商部單獨對接。”余先生說，他準備向商場交5000元意向金時，因為轉賬是次日到賬，商場就表示余先生不信任他們，子不租了。此外，余先生還發現，安康高新區已經倒閉了一家店面，這讓他對于是否繼續加盟產生了顧慮。
感覺該加盟服務不好，余先生要求退還加盟費，但工作人員提出，退款需扣除元的40％。
化妝品：人性化考慮只扣40％ 如按合同一分錢不退
12月10日下午，華商報記者在余先生簽訂的《特許經營合同（單店）》顯示，“乙方應當在2019年11月9日前向甲方支付特許經營費用幣共計貳萬玖仟捌佰元……”合同中還寫明，“除本合同另有約定外，無論是本合同期滿，中途解約或因其他原因而終止，乙方均無權要求甲方退還上述特許經營費用。”
下午3時許，該招商部工作人員沈女士表示，之前余先生他們已和選址老師溝通過，選址部門已經開始工作了。“租談下來了，但是他轉賬延期到款，商場不合作了。”
“領導也要和相關部門溝通，看工作進行到哪一步了。”沈女士表示，合同上寫的是一分錢不退，只扣40％是出于人性化考慮。如果不認可行為，也可以走法律程序，按合同來，一分錢不退。
“我來這兩三年了，有回去老公不支持，選址選一半不做了，多的很，成功退款的有3個，有的是一分錢不退的。”沈女士說，領導這個月12日晚才能到西安，她會在15日之前約領導與余先生見面。
律師：1天猶豫期及扣除40％加盟費規定不合理 可向起訴
陜西保群律師事務所宋偉律師表示，根據《商業特許經營管理條例》相關規定，簽訂加盟合同后，加盟方有猶豫期，可單方解除合同。如合同中未規定猶豫期，則猶豫期將會很長，而該合同中對于猶豫期規定為1天，但這明顯是不合理、不合法的。合同中稱無權要求退還加盟費的條款明顯也是不合理的。
宋偉律師說，該如要求退款需扣除總加盟費的40％，則需要履行舉證責任，證明自己提供了相關服務。最高曾有相關法律解釋，違約方如認為違約金高了可要求調整，守約方認為違約金低了可要求增加。裁判違約金高低的依據，一般看違約金是否為實際損失30％。舉個例子，如違約方造成守約方100元損失，則守約方在要求賠償已損失的100元之外，最多要求損失金額的30%，即30元違約金。此外，雙方在合同中并未對違約金做約定，該單方面提出扣除加盟費40％要求并不合理。
宋偉律師說，當事人如可到行政主管機關進行投訴。也可以合同約定的進行起訴，如或合同中沒有約定，一般可到到被告工商登記所在地的起訴。
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