

7月,《化妝品資訊》聯合CBE商業聯盟河南分會梳理河南美妝行業的影響力渠道,甄選出多個業態的門店與渠道代表,深入走訪,總結各業態的經驗與智慧,盡可能展現2023年河南化妝品市場的生存現狀以及“精氣神”,并洞察出2023年下半場河南化妝品CS渠道的發展新格局。
河南,憑借龐大的人口、強大的化妝品分銷規模與能力,被譽為中國日化品牌的“糧倉基地”。
2000年以來,佰草集、自然堂、卡姿蘭、美膚寶、丸美等10余個國內一線品牌的全國NO.1代理商,均誕生于鄭州。
這些全國NO.1美妝代理商,從產品供應、政策輸出、教育培訓、活動代售等多個方面,為終端商提供強有力的服務,不僅成就了河南CS渠道的繁榮,也為國產化妝品品牌崛起奠定了深厚的市場基礎。
“全國NO.1代理商”的頭銜,曾為河南化妝品市場帶來多少榮光。
然而,往日的輝煌也抵擋不住新消費時代與后疫情時代帶來的激烈挑戰——
時代的變遷,渠道的變化,用戶的變化,商業結構變化……傳統的代理商分銷運營模式由于成本過于高昂,體量正被日益縮減。美妝代理商原有的銷售體系已經逐漸不適應變化。
既然不適應,那該如何思變求生呢?
《化妝品資訊》通過對話河南多位優秀代理商,發現大家其實對大環境與消費市場的發展變化,都有很清晰的認知。代理商群體要保持危機意識,積極擁抱變化,找準自己的角色定位,轉型創新求生,也成為共識。
供應鏈&流量&模式,重構人、 貨、 場
傳統代理商曾經利用時間差和信息查賺取中間差價,而在互聯網時代,社會趨向透明化,消費者的信息差越來越小,這一紅利也逐漸消失。
“現在早已不是一個開店就能賺錢的時代了,不能再用以前的導購思維、差價思維。如果代理商、門店老板的認知還停留在1.0、2.0版本,不跟著時代變化而升維,自然會感到迷茫”,CBE商業聯盟華中區、河南分會會長,鄭州御妝供應鏈有限總經理孫嘯林指出河南CS渠道現狀。
CBE商業聯盟華中區、河南分會會長,
鄭州御妝供應鏈有限總經理孫嘯林
進入新零售時代,市場環境的變化、新商業模式的涌現,對代理商也提出了更高的要求,必須不斷調整以應對市場的沖擊。孫嘯林對此提出“三階破局法”:供應鏈—流量—模式,重構人、 貨、 場。其中最為關鍵的則是供應鏈的打造,要做好品類規劃、SKU管理,做到人無我有、人有我優。
孫嘯林表示,作為代理商中的一員,我們都在優化轉型,尋找新的成長之路,雖然轉型需要時間周期,也要持續的成本投入,但是只要在調整中找到新的發展機會,就是轉型成功的開始。
越動蕩,越要專注,越要深耕
“2023年大家覺得生意不好做,這是正常的,因為這是疫情后的余震”,這是河南麗萊化妝品有限總經理王建雙直面現狀后發表的觀點。
河南麗萊化妝品有限總經理王建雙
王建雙,深耕化妝品行業25年,他掌舵的河南麗萊也牢牢位列河南省“第一代理梯隊”。即使在大家心理與實際業績落差較大的2023年上半年,河南麗萊也實現了業績15%的增長。
當問及原因,王建雙表示,首先是靠譜的品牌,其次是彪悍的團隊,第三則是保證充裕。
自2015年至今,河南麗萊一直只代理丸美、瑪麗黛佳兩大品牌,再無新增。而《化妝品資訊》了解到,河南麗萊不僅擁有著河南省內數一數二寬敞的辦公環境,還擁有一支100多人的銷售軍團。
這么寬闊的辦公環境,加上如此龐大的團隊,7年間卻只運作兩個品牌?
對此,王建雙表示,2015年當我做這個決定的時候,就是認為團隊專注在1、2個品牌上,才能與品牌建立深度綁定,才能把策略吃透,才能把服務做深做細,才能真正意義上把代理商的價值與功能展現出來。
“2023年,無論外界如何喧囂,我們將終聚焦在品牌形象建設、團隊搭建、人員培訓上,內生力上創新,踏踏實實,一步一步做好!”王建設堅定表示。
“升維、美感力、專業力”,一切從消費者倒推
無獨有偶,河南堂之志商貿有限也是專注品牌、深耕市場的有力代表,甚至可以說更加特立獨行。
2021年,堂之志總經理唐瑋做了一個讓業內都備感驚訝的決定——重倉彩妝,且全身心投入到卡姿蘭品牌。
河南堂之志商貿有限總經理唐瑋(中)
目前卡姿蘭在河南線下覆蓋百貨、MALL、專營店、潮品店等渠道網絡,并能滿足不同渠道的消費需求。
其實讓《化妝品資訊》耳目一新的不是其渠道比例,也不是單一品牌運作,而是唐瑋目前正逐步嘗試并建立的一套新模式——在“升維、美感力、專業力”的目標認知和行動指引下,組織一系列的彩妝終端活動,打造線下渠道的彩妝標桿市場。
比如,在卡姿蘭新品品鑒會上,用新品一對一地為她們打造妝容,并幫助她們做整體造型,最后拍給她們留下美好的瞬間;比如,在卡姿蘭星品悅享會上,把產品、人完全融入主題場景中,打造沉浸式體驗唐瑋獨創的“四維妝造”。
《化妝品資訊》與唐瑋的本次對話,就是在其精心布置的第四場卡姿蘭星品悅享會上進行的。“卡姿蘭帶給客戶和消費者的不僅僅是產品,更多的是一種體驗幸福和體驗美感的鑒賞能力”唐瑋表示。
“未來,卡姿蘭所有的工作都是從消費者倒推。歷時5個月,這條路我們終于跑出來了”,這是7月23日唐瑋朋友圈的節選內容。
未來,唐瑋帶領下的堂之志,將圍繞品牌、產品、活動、基礎技能、基本服務和顧客互動,打造“升維、美感力、專業力”,分享美的生活體驗與生活方式,提供立體化專業和服務,創新塑造CS渠道更強生命力。
堅持做正品,賺合理利潤,做長久生意
鄭州超麗商貿有限,是由從事化妝品行業25年的南敬超掌舵的化妝品流通企業,是河南2023上半年為數不多利潤獲得可觀上漲的渠道。
南敬超從1997年進入化妝品行業后,先后開過化妝品門店,做過代理商,2017年轉入流通行業至今。資深的行業經驗,讓南敬超擁有敏銳的市場判斷,且面對行業起起伏伏依舊能保持泰然自若的心態。
鄭州超麗商貿有限總經理南敬超
“三年疫情,尤其是去年,大家被迫閉門關店,加上經濟下行壓力,銷售下滑趨勢這是誰也攔不住的”,南敬超淡定地闡述道。
不過,就在此困境下,超麗進口美妝通過品類管理(品類護膚占比50%、彩妝30%、香水及其他占比20%)、網點開拓(網點2000+,外省占比80%)、進口品引進(占比90%),在2023上半年也實現了利潤上漲。
南敬超表示,“堅持做正品,賺合理利潤,做長久生意,這是我們的經營理念。即使大環境不好,我們也相信在這個理念下,我們能獲得一定的回報”。
“轉型不一定成功,但不轉型就是在等死”,這是代理商都認同的觀點,而且大家也都在這個觀點的指引下不斷摸索。這一點并不稀奇,而讓《化妝品資訊》驚嘆的是,處于行業代理商發展長尾期的他們,盡管深陷暗淡困境,但并未對未來抱著悲觀看法,而是恰恰相反——
“這個行業,還大有可為,未來2-3年將非常有機會”,CBE商業聯盟華中區、河南分會會長,鄭州御妝供應鏈有限總經理孫嘯林認為;
“真正優秀的品牌,是需要代理商的。看三望五,我非常看好未來三年”,河南麗萊化妝品有限總經理王建雙表示。
“6、7月本來就是淡季,8月開始就會好起來了,我對2023年下半年非常有信心”,鄭州超麗商貿有限總經理南敬超堅定的表示。
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