

“千萬別進所謂的‘美妝小樣群’,里面都是坑。”近日,市民陳女士向記者反映,她加入一個稱薅大牌羊毛的微信群,發現群的目的不是賣大牌,而是為雜牌銷貨。
微信群到底能否薅到品牌羊毛?這些群的盈利模式又是怎樣的?記者就此進行了調查。
“我去了解下再拍,結果被踢出了群”
由于工作關系,陳女士平時出差較多。她有個習慣,外出時就會帶些小樣,攜帶方便,上飛機也不用辦理托運。
不久前,陳女士刷手機時看到了關于小樣群的。說,大牌的小樣只要幾十元就能買到,而且都是從品牌旗艦店發貨。于是,她關注了視頻下方顯示的公眾,并被客服拉進了一個微信群。
“剛進群時,客服發了一兩個大牌化妝品小樣的鏈接。我點進去發現,購買鏈接確實是該品牌的官方旗艦店。”陳女士嘗試著下了單。當天,該品牌旗艦店也發了貨。但很快,她發現,這個大牌原來只是個“前菜”——客服很快開始推薦一種產品,說是有抗老、美白的作用,群里只限200套。隨后,馬上就有人在群里說“這個我用過,效果非常好”“618我買的時候還要129元,現在只要28元,虧大了”。
“然后,就有不少人在群里曬單,說自己拍了多少套。還有人說,用家人的加了單。”看到大家對該產品的“追捧”,又看到客服發的是“xx旗艦店”的鏈接,陳女士不由得有些心動。但客服的一句話,卻讓陳女士起了疑。“客服說,200套已經搶完了,要跟商家再申請福利數量。但我再通過她分享的鏈接進去,發現還是能下單。”于是,陳女士把這一疑問向客服,并表示“我去了解一下再拍”。“結果,剛說完,就被踢出了群。”
一個微信群有幾十個客服
7月15日下午,記者在微信搜索“小樣”,就出現了“小樣擼不停”“小樣薅羊毛”“小樣群旗艦店發貨”等結果。記者添加了其中兩個公眾,很快就收到了客服的二維碼:“大牌小樣,趕緊進群,薅大牌小樣”“帶你蹲大牌小樣神價,各種大牌神車!100%官方旗艦店發貨”,并列舉了數個國際知名化妝品品牌的名字。信息顯示,這兩個公眾分別為鄭州和合肥兩個電子商務所有。
記者隨后進入這兩個微信群。進群后,客服首先是發了兩款某國際知名化妝品品牌的小樣鏈接。記者鏈接進入淘寶后發現,商品確實是這兩個品牌的官方旗艦店。記者順利拍下兩件小樣,旗艦店也很快發了貨。
隨后,記者就遇到了跟陳女士一樣的遭遇:客服不停地發送其他品牌的小樣:英國抗衰老、美白神器,原價128元一盒,現在只要28元;跟xxx大牌同廠家生產的氣墊,38元2個;官方旗艦店漏洞!神仙水貨神仙乳任選2件38元……隨著客服發布某產品鏈接,群里很快就有人跟進“氣氛”:“我開美容店的,店里用的就是這款”“我一直盯著手機呢,不會搶不到吧”“速度上鏈接,快快快”……
很快,客服又要求拍下商品的人在群里分享圖片,以方便跟商家談更大的活動。于是,“我買了10套”“我給媽媽、女兒都買了”“拍了6支,剛好工作外出多用得多”。
記者留意到,群里捧場的總是幾個老面孔,而且兩個群搞熱“氣氛”的語言神奇一致——如其中一個群,有人說“看你們都拍了這么多,我再去拍幾支”,在另外一個群,記者看到了標點符、表情都神同步的記錄。
昨天下午,記者嘗試再添加之前收到的這兩個公眾客服的二維碼,發現“查找失敗,該用戶不存在”。而不久,其中一名客服卻給記者發來一個新群的邀請:“大牌衣服1折群……各種大牌衣服、鞋子、包包,什么耐克、阿迪……LV、GUCCI等等,全都有。”記者進了這個名為“大牌庫存1折購”群后發現,71個群員中,有33個擁有相同頭像的客服。而在另外兩個化妝品小樣群,客服數量也分別達到了22個和35個。截至記者發稿止,大牌衣服折扣群的客服還在不斷拉人中。
“賣雜牌化妝品才是他們的目的”
伴隨著產品的不斷推出和“熱銷”,客服還會時不時地發幾個紅包。幫人薅羊毛,還要自己發紅包?
記者詢問了幾個知名化妝品官方旗艦店的客服發現,這些小樣群里所謂的“客服給大家爭取到的福利”,實際上消費者進入該官方店鋪就能看到試用裝鏈接。一般都是買試用裝送同品牌等價滿減券。也就是說,這些微信群并沒有貨源優勢。
那這些微信群的贏利點在哪里呢?“賣雜牌化妝品才是他們的目的,他們的贏利點也是雜牌化妝品。”從事化妝品電子商務多年的小青(化名)說,這類微信群的操作一般分3步:
先是通過分享大牌化妝品的小樣、試用裝,來獲取消費者的信任。
第二步:再來個相對便宜的、消費者很少聽過的雜牌化妝品,其價格一般不會超過50元。
第三步:放了雜牌之后,就會有托兒過來“捧場”,說這個牌子很好用,群里價格好便宜,已經拍了多少套等。
“反復答疑加‘群眾’推薦,會讓你有種錯覺:不買就虧了。”小青說,這些雜牌都是披著外國品牌外衣的水軍,而給這些水軍打掩護的正是大品牌官方旗艦店的小樣,而這些客服就是賺取傭金的淘寶客。
幫助淘寶賣家推廣產品,獲取傭金的行業,被人成為淘寶客。淘寶客就像一家店鋪的業務員,他幫你賣貨,你給他提成。不同的是,他們是通過建群的方式,給淘寶商家做推廣。當消費者一旦通過他們的推廣,完成購買,“淘寶客”就能從中賺取傭金。“你以為薅到了羊毛,實際上從你加群準備薅羊毛開始,你已經成了淘寶客眼中的那一撮羊毛。”
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