2020年1月份開始從天貓雅奇官方旗艦店、京東雅奇旗艦店、微信有贊商城購買的全套雅奇產品（清顏祛痘潔面、茶多酚水、屏障修復乳、多效修護霜、醫用冷敷貼等）開始使用雅奇產品時有過臉紅癢的情況，微信群客服回復是在排毒階段，之后繼續使用，皮膚狀況未見改善，直至上周末用洗完臉敷完面膜發現臉紅的太嚇人了，臉上刺痛感，大又紅又癢，并且還起了紅疹，隨后更是發現現在用的泡沫潔面顏色是黃色的液體，和以前使用的白色液體不一樣，細思極恐！天貓客服的回復先是說白色，可能是我存放不當產品氧化了，之前用完的幾瓶一樣的存放為何未見氧化，而后自稱主管的回復是產品本身是白色偏淡黃（這不是前后自己打臉嗎，那我還有沒用未拆封的為什么不是淡黃色）這種解釋不是越描越黑，可笑至極，還是主管呢！填寫的涉案金額，也不是我想得到的賠償，畢竟多少錢都換不回自己的臉，只是想在這個平臺讓更多的人知道雅奇這個產品存在的問題，并且雅奇在天貓、京東、微信有贊有多個店鋪，只是名字稍有不同，每次面膜秒殺就建新群，秒殺完就解散，每次活動價格浮動太大，就這款泡沫潔面平時價格標98，入會禮9.01元買到，第三方平臺券28可以買到，活動價58、78也有，價格不穩定，反映價格問題微信客服就把我移除群聊并拉黑了我
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