大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、市場(chǎng)環(huán)境

化妝品背景行業(yè)：

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品行為。

經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷(xiāo)售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

泊美的消費(fèi)者

“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。

競(jìng)爭(zhēng)者

SWOT

優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護(hù)理，以及專(zhuān)家的建議

威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶(hù)，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。

二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法

（一）調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑?huà)題，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的`消費(fèi)群體。

（二）調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理等能力。

3、顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性

（三）調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查

（四）調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生

（五）調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法

（六）問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份

（七）資料整理與方法對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)與相關(guān)并用、采用excel、word等工具軟件進(jìn)行、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步，為進(jìn)一步的提供依據(jù)。

（八）調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果

附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問(wèn)卷

工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份。回收率100%。

調(diào)查結(jié)果

（一）消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿(mǎn)自信。

2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。

3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買(mǎi)行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。

（二）消費(fèi)者

1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。

2、為何購(gòu)買(mǎi)(Why)——朋友介紹或者看覺(jué)得還不錯(cuò)；以前的用完了，需要買(mǎi)了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買(mǎi)了；同行的朋友買(mǎi)了，也跟著買(mǎi)了；圖新潮。

3、購(gòu)買(mǎi)者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。

4、如何購(gòu)買(mǎi)(How)——看著很喜歡，買(mǎi)；現(xiàn)場(chǎng)打折，買(mǎi)。

5、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)(When)——換季了。

6、何處購(gòu)買(mǎi)(Where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型。

（三）影響決策因素

1、經(jīng)濟(jì)能力

2、自身需求

3、相關(guān)群體的影響

4、季節(jié) 調(diào)查結(jié)果及

1）使用化妝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

2）皮膚類(lèi)型比例

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

3）能接受護(hù)膚品的價(jià)位

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買(mǎi)

4）化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，網(wǎng)購(gòu)40%，10% ，代理店10%；可以發(fā)現(xiàn)在專(zhuān)柜跟網(wǎng)購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較多

5）購(gòu)買(mǎi)化妝品所占的因素

6）化妝品品牌影響程度比例

1.您是幾年級(jí)? *

A、一年級(jí)( )

B、二年級(jí)( )

C、三年級(jí)( )

D、四年級(jí)( )

2.您的皮膚屬于什么類(lèi)型的? *

A、油性( )

B、中性( )

C、干性( )

D、不清楚( )

3.您現(xiàn)在用的什么牌子的化妝品? * [多選題]

G、韓伊( )

B、自然堂( )

E、菲詩(shī)小鋪( )

A、佰草集( )

H、丹姿( )

K、百雀羚( )

J、資生堂( )

F、相宜本草( )

I、韓后( )

C、珀萊雅( )

L、歐詩(shī)漫( )

D、泊美( )

M、韓束( )

N、其它請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)

4.您是通過(guò)什么途徑了解這些化妝品的? * [多選題]

A、電視( )

B、網(wǎng)絡(luò)( )

C、商場(chǎng)( )

D、( )

E、朋友介紹( )

F、推銷(xiāo)員推銷(xiāo)( )

G、其它( )

5.您一般買(mǎi)洗面奶的.價(jià)位是多少? *

A、10-30 ( )

B、30-50( )

C、50-80( )

D、80以上( )

6.您一般買(mǎi)爽膚水的價(jià)位在多少? *

A、20-50( )

B、50-80( )

C、80-100( )

D、100以上( )

7.您一般買(mǎi)乳液的價(jià)位在多少? *

A、20-50( )

B、50-80( )

C、80-100( )

D、100以上( )

8.您一般買(mǎi)的面膜貼價(jià)位在多少錢(qián)一貼? *

A、3-5( )

B、5-10( )

C、10-20( )

D、20以上( )

9.您平時(shí)是根據(jù)什么購(gòu)買(mǎi)化妝品? *

A、品牌( )

B、品質(zhì)( )

C、價(jià)格( )

10.您平時(shí)一般在哪購(gòu)買(mǎi)化妝品? * [請(qǐng)選擇1-2項(xiàng)]

A、大型商場(chǎng)( )

B、( )

C、專(zhuān)賣(mài)店( )

D、聚美、樂(lè)蜂( )

E、淘寶旗艦店( )

F、其它( )

11.您認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)上的化妝品存在什么缺陷? *

A、品目繁多，不宜選購(gòu) ( )

B、價(jià)格偏高，多花在品牌上( )

C、功效不夠，虛假( )

D、售后服務(wù)不夠( )

12.化妝品促銷(xiāo)你喜歡的方式? *

A、現(xiàn)場(chǎng)打折( )

B、送實(shí)物禮品( )

C、現(xiàn)金返還( )

D、送貴賓卡、抵價(jià)券( )

13.您一般都會(huì)用什么產(chǎn)品? * [多選題]

A、面奶( )

B、爽膚水( )

C、柔膚水( )

D、乳液( )

E、霜( )

F、精華( )

G、眼霜( )

H、BB霜( )

I、其它( )

14.您對(duì)化妝品行業(yè)有什么建議?

一、調(diào)研背景

隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，護(hù)膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。然而，護(hù)膚品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解中學(xué)生整體護(hù)膚品市場(chǎng)需求情況，通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。

自人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護(hù)膚品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷(xiāo)已成為護(hù)膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護(hù)膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護(hù)膚品中，大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的品牌也有所選擇，全國(guó)上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

二、調(diào)查目的和意義

對(duì)于大學(xué)生而言，無(wú)論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛(ài)，還是祛痘，等成長(zhǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。通過(guò)本次調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理與消費(fèi)特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。

三、調(diào)查內(nèi)容和范圍

(一)本次調(diào)研的主要內(nèi)容具體概括為：

1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費(fèi)水平

2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同

3.男、女生對(duì)化妝品有哪些需求

4.大學(xué)生了解和購(gòu)買(mǎi)化妝品的渠道

5.大學(xué)生對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度

（二）具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容：

調(diào)查人：營(yíng)銷(xiāo)升本一班一組

調(diào)查地點(diǎn)：東方學(xué)院

調(diào)查時(shí)間：20xx年11月20日

調(diào)查問(wèn)卷：40份

調(diào)查費(fèi)用：30元

調(diào)查對(duì)象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調(diào)查采用的方法：

調(diào)查方法：以問(wèn)卷法、觀(guān)察法為主，以走訪(fǎng)法為輔

采取隨機(jī)抽樣進(jìn)行調(diào)查：對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調(diào)查對(duì)象.對(duì)于大一、大二、大三、大四各年級(jí)進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放 樣本容量：40人

四、研究步驟和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（一）課題的研究步驟：

1.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與調(diào)查方案的’準(zhǔn)備

2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷

3.問(wèn)卷結(jié)果

4.收集大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫(xiě)報(bào)告

（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

20~30元 （包括6元的問(wèn)卷費(fèi)，5元的交通費(fèi)，調(diào)查費(fèi)5，其余10元作為機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)）

（三）結(jié)果匯總：

小組討論，綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用world、excel或ppt等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

五、人員分工

小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。

第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負(fù)責(zé)20份問(wèn)卷

第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負(fù)責(zé)20份。

化妝品行業(yè)現(xiàn)狀

從20xx年以來(lái)，我國(guó)化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(zhǎng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。

在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了快速的發(fā)展。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞。

現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇，同時(shí)也充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí)，應(yīng)注意到哪些方面？ 以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要：

1、產(chǎn)品（production）

產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區(qū)分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對(duì)其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開(kāi)始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類(lèi)和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現(xiàn)在高校市場(chǎng)中。

目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，隨著社會(huì)整體消費(fèi)能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標(biāo)簽；其次，由于缺乏定位準(zhǔn)確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專(zhuān)賣(mài)店、大型等傳統(tǒng)零售終端沒(méi)有重視崛起的大學(xué)生消費(fèi)群體，無(wú)法滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)日益擴(kuò)大的需求。因此，針對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費(fèi)群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略，實(shí)施規(guī)范化運(yùn)行。

實(shí)際上企業(yè)針對(duì)大學(xué)生的年齡、皮膚類(lèi)型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵。

2、 價(jià)格（price）

雖然，目前大學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高，但是其購(gòu)買(mǎi)力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調(diào)查的結(jié)果體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論是幾年級(jí)的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以?xún)r(jià)格定位要合適，無(wú)論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。

一、引言

因?yàn)閷W(xué)生市場(chǎng)的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規(guī)律進(jìn)行，那么學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么呢？根據(jù)這樣的特征應(yīng)該如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略呢？為此我們以化妝品的消費(fèi)情況為代表，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，從而準(zhǔn)確掌握發(fā)展規(guī)律，深挖大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。

二、調(diào)查基本情況

在這次調(diào)查中，調(diào)查中我們以彩裝為內(nèi)容，選擇了xxxx大學(xué)、xxxx大學(xué)，共發(fā)放問(wèn)卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問(wèn)卷的目標(biāo)群體是消費(fèi)集中，人口密集，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程相互影響的女生寢室。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，使用過(guò)彩妝的人占51%，而且對(duì)于學(xué)生專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的傾向性，即包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在彩妝的使用中高達(dá)67%，而相對(duì)于其它的土木系，機(jī)械系等專(zhuān)業(yè)則相對(duì)較少。在地域方面也存在差異，家在一線(xiàn)城市的`彩妝使用率為61%，家在二線(xiàn)、三線(xiàn)城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見(jiàn)地域文化對(duì)學(xué)生們的影響是巨大的。

四、總結(jié)

通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)定為“先導(dǎo)消費(fèi)群”，采用相應(yīng)的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費(fèi)中起到帶頭作用。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)審美意識(shí)的宣傳，使大學(xué)生們掌握正確的審美觀(guān)，從而達(dá)到提高生活質(zhì)量的目的。

一、調(diào)查背景

物質(zhì)生活豐富的時(shí)代，人們的生活水平愈來(lái)愈高，消費(fèi)者的購(gòu)物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數(shù)也逐漸攀升。校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造出一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園是一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過(guò)這一次對(duì)各校在校大學(xué)生化妝品消費(fèi)狀況的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題具體化。

二、調(diào)查目的

為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現(xiàn)狀、對(duì)各種化妝品品牌的滿(mǎn)意度、對(duì)品牌認(rèn)知過(guò)程以及對(duì)于化妝品的了解途徑等；大學(xué)生購(gòu)化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)決策依據(jù)；培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數(shù)眾多，總體過(guò)大，我們小組選取了連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。

三、調(diào)查方法

（一）調(diào)研對(duì)象

采用問(wèn)卷調(diào)查方法于連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中收回100份；

（二）調(diào)研地點(diǎn)

連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò)

（三）調(diào)查方法

目標(biāo)總體是連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研；

（四）工具

采用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、；

（六）調(diào)查形式

采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，在問(wèn)卷結(jié)果基礎(chǔ)上，和小組組員一起對(duì)結(jié)果進(jìn)行論證。

四、調(diào)查結(jié)果及

（一）范圍確定

這次調(diào)查的對(duì)象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的.是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。

（二）消費(fèi)使用情況

在調(diào)查中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購(gòu)買(mǎi)的錢(qián)90.91%的學(xué)生是由生活費(fèi)支出，且大學(xué)生平均每月生活費(fèi)用于購(gòu)買(mǎi)化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購(gòu)買(mǎi)化妝品的錢(qián)占總消費(fèi)的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認(rèn)為自己每月化妝品的消費(fèi)合理，這也說(shuō)明了大學(xué)生愿意花錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)化妝品，市場(chǎng)空間還是十分廣泛的。

1、在選擇護(hù)膚品的認(rèn)識(shí)途徑時(shí)，通過(guò)電視認(rèn)識(shí)化妝品占絕大多數(shù)，占36%；選通過(guò)認(rèn)識(shí)化妝品的占28 %；選通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的占12%；選通過(guò)家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說(shuō)明了商家在對(duì)大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過(guò)更多方法來(lái)使大學(xué)和了解到化妝品的情況。

2、在化妝品的選購(gòu)方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，既希望購(gòu)買(mǎi)到有功效、有品牌的化妝品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，但也是學(xué)生群體購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示45%的大學(xué)生在選購(gòu)方面最看效，38%的大學(xué)生比較看中價(jià)格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個(gè)調(diào)查結(jié)果符合了未來(lái)化妝品的發(fā)展趨勢(shì)，也表明了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念越來(lái)越趨于理性與成熟。

3、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個(gè)牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個(gè)牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會(huì)更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過(guò)幾個(gè)月都會(huì)更換護(hù)膚品，也有一些人在一個(gè)月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進(jìn)購(gòu)化妝品時(shí)，可以進(jìn)購(gòu)多種品牌供消費(fèi)者選購(gòu)，但前提是質(zhì)量要有保障。

4、以下幾個(gè)品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護(hù)膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護(hù)士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙?dú)W，卡尼爾，索芙特，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。

（三）購(gòu)買(mǎi)渠道

對(duì)于理想的經(jīng)常的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的占45%，在購(gòu)買(mǎi)的占40%，網(wǎng)購(gòu)的占14%，其他占1%。

這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好銷(xiāo)售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購(gòu)買(mǎi)者清楚產(chǎn)品銷(xiāo)售所在地點(diǎn)，并且能輕松購(gòu)買(mǎi)到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲。即使沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì)更容易引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。而商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護(hù)膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。這點(diǎn)商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1、在校大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)還是比較高的，由此可見(jiàn)大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。

2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌、價(jià)格和功效比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好，功效高，價(jià)格也合算的產(chǎn)品。

3、大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。

4、大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。

5、大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于商場(chǎng)專(zhuān)柜和購(gòu)買(mǎi)。

6、在調(diào)查活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)大家?guī)缀醪恢浪l(xiāng)這個(gè)品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國(guó)內(nèi)的相宜本草與韓國(guó)的一些品牌。

（二）建議

1、從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對(duì)品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺(jué)整個(gè)人就會(huì)上升一個(gè)檔次。從另一方面來(lái)看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購(gòu)買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見(jiàn)在做化妝品的宣傳銷(xiāo)售時(shí)，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會(huì)塑造品牌，宣傳品牌，擴(kuò)大品牌的影響力。

2、在各大高校做好營(yíng)銷(xiāo)，化妝品進(jìn)校園是一個(gè)不錯(cuò)的計(jì)劃，可以在校園內(nèi)做一些有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，比如海報(bào)設(shè)計(jì)、美容顧問(wèn)到女生宿舍宣傳美容知識(shí)，這可以為學(xué)生客戶(hù)提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶(hù)明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人對(duì)化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠(chǎng)家被學(xué)生團(tuán)體所認(rèn)知，帶來(lái)的效益將會(huì)產(chǎn)生連帶效應(yīng)。

3、我們要提出足夠的購(gòu)買(mǎi)理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，從調(diào)查中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護(hù)膚品本身，也可以贈(zèng)送一些護(hù)膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。

4、應(yīng)該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會(huì)得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個(gè)客觀(guān)的消費(fèi)群體，做好品牌宣傳是一個(gè)明智的營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì)給自己帶來(lái)很大的利潤(rùn)。

【大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】：

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